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GUARDiA ITSM — 추가 개발 제안서

버전: 1.0 | 작성일: 2026-05-31 | 현재 라우터: 617개 (v2.1.0)

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요약

항목	내용
제안 기능 수	10개
즉시 착수 추천	자동화 플레이북, 서버 성능 실시간 대시보드, KB AI 자동 생성
총 예상 공수	약 38인주
최근 추가 기능	DR 자동화, 네트워크 장비 관리, CSAP 자동 점검 (2026-05-31)

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1순위 — Quick Win (즉시 착수)

I-01. 자동화 플레이북 (routers/playbook.py)

배경: 반복 운영 작업(재시작, 로그 수집, 백업 검증)을 매번 수동 실행
기능:

• 플레이북 템플릿 등록 (SSH 명령 시퀀스 + 조건 분기)
• 원클릭 실행 + 진행 상황 실시간 SSE 스트리밍
• 실행 이력 감사 기록
• 기존 ssh.py + batch.py 패턴 그대로 재사용

항목	값
난이도	L
임팩트	H (SM 엔지니어 반복 작업 80% 절감)
공수	2인주
기존 재사용	core/ssh_exec.py, routers/batch.py

엔드포인트:
GET  /api/playbook/           플레이북 목록
POST /api/playbook/           플레이북 등록
POST /api/playbook/{id}/run   실행 (SSE 스트림)
GET  /api/playbook/{id}/runs  실행 이력

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I-02. 서버 성능 실시간 대시보드 (routers/realtime_metrics.py)

배경: 서버 성능(CPU/메모리/디스크) 조회 = SSH 수동 실행
기능:

• SSH → top -bn1, df -h, free -m 30초마다 수집
• SSE 실시간 스트리밍 → 프론트 Chart.js 그래프
• 임계값 초과 시 인시던트 자동 생성

항목	값
난이도	L
임팩트	H (이상탐지 조기 발견)
공수	2인주
기존 재사용	core/ssh_exec.py, routers/anomaly.py, SSE 패턴

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I-03. KB 아티클 AI 자동 생성 (routers/kb_auto_gen.py)

배경: SR/인시던트 해결 후 KB 등록은 수동 → 누락률 높음
기능:

• SR/인시던트 COMPLETED 시 Ollama가 해결 과정 요약 → KB 초안 자동 생성
• 담당자 검토 → 1클릭 KB 등록
• 기존 kb_agent.py + kb.py 확장

항목	값
난이도	L
임팩트	M (지식베이스 품질 향상)
공수	1인주
기존 재사용	core/kb_agent.py, Ollama 패턴

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2순위 — 중기 개발 (3~5인주)

I-04. 멀티사이트 통합 관제 (routers/multisite.py)

배경: 여러 관공서를 개별 대시보드로 따로 확인 → 비효율
기능:

• 기관별 서버 헬스체크 배치 실행
• 전체 기관 상태 지도 뷰 (지역별 분류)
• 기관별 SLA 위반 현황 통합 조회

| 임팩트 | H (대형 관제 수주 필수 기능) | 공수 | 4인주 |

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I-05. SLA 위반 예측 분석 (routers/sla_predict.py)

배경: SLA 위반을 사후 확인 → 예방 불가
기능:

• 과거 SR 데이터 기반 회귀 분석 (사이킷런 경량 모델)
• 위반 위험 SR 사전 경고 + 자동 에스컬레이션
• predictive.py 확장

| 임팩트 | H (SLA 위반 방지 = 계약 유지) | 공수 | 4인주 |

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I-06. 공공기관 온보딩 자동화 (routers/onboarding_wizard.py)

배경: 신규 기관 등록 = CMDB 입력 + 담당자 초대 + 라이선스 발급 수동 3단계
기능:

• 마법사 형식 단계별 가이드 (기관정보 → 서버등록 → 계정생성 → 라이선스)
• 기존 institutions.py + license.py + auth.py 연계

| 임팩트 | M (도입 시간 80% 단축) | 공수 | 3인주 |

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I-07. 웹 터미널 (routers/web_terminal.py)

배경: 현장 엔지니어가 SSH 클라이언트 없이 브라우저에서 서버 접속 필요
기능:

• PAM 세션 연계 브라우저 SSH 터미널 (xterm.js + WebSocket)
• 모든 입력/출력 세션 로깅 + 녹화
• pam.py + ssh.py 확장

| 임팩트 | H (현장 대응 속도) | 공수 | 5인주 |

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3순위 — 장기 개발 (6인주+)

I-08. AI 이상탐지 튜닝 UI (routers/anomaly_tuner.py)

기능: 임계값·민감도·기관별 기준선 Web UI로 조정
공수: 6인주 | 기존 재사용: core/anomaly.py

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I-09. QR코드 자산 관리 (routers/qr_asset.py)

기능: CMDB 서버별 QR 스티커 생성 + 모바일 스캔 → 서버 상세 즉시 조회
공수: 6인주 | 패키지: qrcode, PIL

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I-10. 감사 대시보드 강화 (routers/audit_visual.py)

기능: SHA-256 해시체인 시각화 (SVG 트리), 이상 감지 자동 알림
공수: 7인주 | 기존 재사용: routers/audit.py

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로드맵 타임라인

2026년 6월 (1~2주)
  I-01 자동화 플레이북
  I-02 서버 성능 실시간 대시보드

2026년 6월 (3~4주)
  I-03 KB AI 자동 생성

2026년 7월
  I-04 멀티사이트 통합 관제
  I-05 SLA 위반 예측

2026년 8월
  I-06 온보딩 자동화
  I-07 웹 터미널

2026년 9월+
  I-08 AI 이상탐지 튜닝 UI
  I-09 QR 자산 관리
  I-10 감사 대시보드 강화

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우선순위 매트릭스

임팩트
H │ I-01 I-02   I-04 I-05   I-07
  │         I-03
M │               I-06         I-08 I-09 I-10
L │
  └──────────────────────────────────────────
      L(쉬움)    M(보통)    H(어려움)    난이도

즉시 착수 권장: I-01, I-02, I-03 (난이도 L, 임팩트 M~H)

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