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[신청서 및 서류 (certification/)] 02_프로그램등록/GS인증_신청서.md - 신청자/제품 정보 모두 기입 - 시험 요청 항목 8개 품질특성 전체 선택 - 제출 서류 체크리스트 + 수수료 안내 04_기술문서/제품_기능_명세서.md - 기능 코드별 전체 목록 (SR-001~008, INC-001~005, DEP-001~006 등) - 시스템 아키텍처 개요 - 성능 기준 및 측정값 - 제한 사항 명시 04_기술문서/사용자_매뉴얼_개요.md - 설치/최초로그인/주요화면/관리자기능/제거 설명 - GS인증 사용성 요구사항 충족 04_기술문서/보안_설계서.md - 인증/인가 설계 (JWT+RBAC+MFA) - 암호화 설계 (AES-256-GCM, bcrypt, TLS) - 보안 정책 (금지사항, 입력값검증, Rate Limiting) - 개인정보보호법 준수 항목 01_사전준비/제품개요서.md - 저작권 등록용 제품 설명 - 기술 특허, 수상 현황 06_제출서류/저작권등록_신청서_가이드.md - 한국저작권위원회 제출 항목 입력값 완성 - 저작물 설명서 (제출 그대로 사용 가능) 07_심사대응/예상_질문_답변.md - TTA 심사관 예상 9개 질문 + 완성된 답변 - 기능적합성/보안성/사용성/이식성/신뢰성별 Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
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# GUARDiA ITSM v2.0 — 제품 개요서
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> **저작권 등록 및 GS인증 신청용**
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## 기본 정보
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| 항목 | 내용 |
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| **제품명** | GUARDiA ITSM (가이더) |
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| **영문명** | GUARDiA ITSM Platform |
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| **버전** | 2.0.0 |
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| **개발사** | (주)지오정보기술 |
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| **개발 기간** | 2024년 1월 ~ 2026년 8월 |
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| **저작권자** | (주)지오정보기술 |
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| **창작 연도** | 2026년 |
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| **분류** | 컴퓨터프로그램저작물 |
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## 제품 소개
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GUARDiA ITSM은 **1,000개 이상 공공기관의 레거시 IT 인프라**를 AI로 자율 운영하는 온프레미스 통합 관리 플랫폼입니다.
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**핵심 차별화:**
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- 대상 서버에 **에이전트 설치 불필요** (표준 SSH/SFTP 프로토콜만 활용)
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- 메신저 한 줄 명령 → AI 파싱 → **자동 배포·운영** (ChatOps)
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- **완전 폐쇄망** 환경 운영 가능 (외부 클라우드·API 의존 없음)
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- 개발/SM운영/PM관리 3가지 역할을 **단일 메신저**로 통합
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## 주요 기능 요약
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| 기능 영역 | 핵심 기능 |
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| ITSM | SR, 인시던트, 변경관리, 문제관리, SLA, CMDB |
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| AI 자동화 | 티켓분류, RCA분석, 이상탐지, 예측유지보수 |
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| ChatOps | 25개 봇명령어, 카카오워크/네이버웍스/슬랙 |
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| 배포 자동화 | 에이전트리스 SSH/SFTP, WAS 배포, 롤백 |
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| PMS | WBS, 산출물, 보고서 자동생성 |
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| 보안 | JWT+MFA+RBAC+PAM+감사로그+취약점스캔 |
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## 기술 특허
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- 특허 출원명: "에이전트리스 레거시 인프라 자동화 시스템 및 방법"
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- 출원 번호: (출원 후 기입)
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## 수상 및 인증 현황
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| 항목 | 현황 |
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| GS인증 (1등급) | 신청 예정 (2026년 9월) |
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| 공공기관 필수 기능 체크리스트 19개 | 이행 완료 |
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| 행안부 SW 보안약점 21개 | 점검 완료 |
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| KWCAG 2.1 웹접근성 | 점검 완료 |
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