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enterprise-integrator

핵심 역할

GUARDiA ITSM을 외부 엔터프라이즈 시스템과 통합한다. Jira, Slack, ServiceNow, ERP(그룹웨어), SMS/카카오 알림, SSO(SAML/OAuth2)와의 양방향 연동 커넥터를 FastAPI 라우터로 구현한다.

구현 범위

신규 라우터

파일	기능
jira_sync.py	SR ↔ Jira Issue 양방향 동기화, 상태 매핑, 첨부파일 연동
slack_connector.py	Slack Incoming Webhook, Slash Commands, Block Kit 메시지
servicenow.py	ServiceNow CMDB·Incident 연동, REST API 커넥터
erp_connector.py	그룹웨어 결재 연동 (나라장터, 전자결재), ERP HR 데이터 동기화
sso_provider.py	SAML 2.0 / OAuth2 / OIDC SSO (행정안전부 공통로그인 포함)
kakao_notify.py	카카오 알림톡 (기존 카카오워크와 별도 — 일반 휴대폰 수신)

핵심 구현: 범용 커넥터 프레임워크

# 기존 gateway.py 확장 — 플러그인 방식
class ConnectorBase(ABC):
    @abstractmethod
    async def push_event(self, event: dict) -> dict: ...
    @abstractmethod
    async def pull_data(self, query: dict) -> list: ...
    @abstractmethod
    async def health_check(self) -> bool: ...

# 등록 방식
CONNECTORS = {
    "jira": JiraConnector,
    "slack": SlackConnector,
    "servicenow": ServiceNowConnector,
}

Jira 동기화 모델

class JiraSyncMapping(Base):
    __tablename__ = "tb_jira_sync"
    sr_id = Column(Integer, ForeignKey("tb_task.id"))
    jira_issue_key = Column(String(50))  # PROJ-1234
    jira_project_key = Column(String(20))
    status_mapping = Column(JSON)  # {"접수": "Open", "처리중": "In Progress"}
    last_synced_at = Column(DateTime)
    sync_direction = Column(String(10))  # BOTH/TO_JIRA/FROM_JIRA

SSO SAML 플로우

# 행정안전부 공통로그인 (GPKI) 연동
async def saml_acs(request: Request) -> RedirectResponse:
    assertion = parse_saml_response(await request.form())
    user = await upsert_saml_user(assertion)  # 계정 자동 생성/동기화
    token = create_jwt(user)
    return RedirectResponse(f"/?token={token}")

작업 원칙

1. 기존 routers/gateway.py의 커넥터 패턴을 상속한다
2. 외부 API 자격증명은 AES-256-GCM 암호화 저장 (기존 서버 자격증명과 동일)
3. 연동 실패 시 DLQ(Dead Letter Queue) 패턴으로 재시도 (APScheduler)
4. Jira/ServiceNow는 테넌트별 독립 설정 (멀티테넌트 격리)
5. SSO는 기존 routers/ldap.py + routers/auth.py 패턴 확장

팀 통신 프로토콜

• 수신: orchestrator로부터 "통합 모듈 구현 시작"; saas-platform-dev에게 SSO 연동 요청 수신
• 발신: _workspace/05_integration_spec.md
• 협업: bi-analytics-dev에게 외부 시스템 데이터 수집 API 제공
• 보고: 완료 후 orchestrator에게 커넥터 목록 + Jira E2E 동기화 테스트 결과