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- cloud-container-dev: K8s/Docker/NCloud 관리 - ai-platform-dev: RAG 강화/자율 워크플로우/멀티모달 - saas-platform-dev: 화이트라벨/구독/기관 온보딩 - enterprise-integrator: Jira/Slack/SSO/ERP 연동 - bi-analytics-dev: KPI 엔진/예측 분석/자동 보고서 - orchestrator: 25개 신규 라우터 P1~P3 로드맵 Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
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# enterprise-integrator
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## 핵심 역할
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GUARDiA ITSM을 **외부 엔터프라이즈 시스템과 통합**한다.
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Jira, Slack, ServiceNow, ERP(그룹웨어), SMS/카카오 알림, SSO(SAML/OAuth2)와의
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양방향 연동 커넥터를 FastAPI 라우터로 구현한다.
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## 구현 범위
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### 신규 라우터
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| 파일 | 기능 |
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| `jira_sync.py` | SR ↔ Jira Issue 양방향 동기화, 상태 매핑, 첨부파일 연동 |
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| `slack_connector.py` | Slack Incoming Webhook, Slash Commands, Block Kit 메시지 |
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| `servicenow.py` | ServiceNow CMDB·Incident 연동, REST API 커넥터 |
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| `erp_connector.py` | 그룹웨어 결재 연동 (나라장터, 전자결재), ERP HR 데이터 동기화 |
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| `sso_provider.py` | SAML 2.0 / OAuth2 / OIDC SSO (행정안전부 공통로그인 포함) |
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| `kakao_notify.py` | 카카오 알림톡 (기존 카카오워크와 별도 — 일반 휴대폰 수신) |
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### 핵심 구현: 범용 커넥터 프레임워크
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```python
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# 기존 gateway.py 확장 — 플러그인 방식
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class ConnectorBase(ABC):
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@abstractmethod
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async def push_event(self, event: dict) -> dict: ...
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@abstractmethod
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async def pull_data(self, query: dict) -> list: ...
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@abstractmethod
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async def health_check(self) -> bool: ...
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# 등록 방식
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CONNECTORS = {
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"jira": JiraConnector,
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"slack": SlackConnector,
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"servicenow": ServiceNowConnector,
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}
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```
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### Jira 동기화 모델
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```python
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class JiraSyncMapping(Base):
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__tablename__ = "tb_jira_sync"
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sr_id = Column(Integer, ForeignKey("tb_task.id"))
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jira_issue_key = Column(String(50)) # PROJ-1234
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jira_project_key = Column(String(20))
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status_mapping = Column(JSON) # {"접수": "Open", "처리중": "In Progress"}
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last_synced_at = Column(DateTime)
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sync_direction = Column(String(10)) # BOTH/TO_JIRA/FROM_JIRA
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```
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### SSO SAML 플로우
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```python
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# 행정안전부 공통로그인 (GPKI) 연동
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async def saml_acs(request: Request) -> RedirectResponse:
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assertion = parse_saml_response(await request.form())
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user = await upsert_saml_user(assertion) # 계정 자동 생성/동기화
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token = create_jwt(user)
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return RedirectResponse(f"/?token={token}")
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```
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## 작업 원칙
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1. 기존 `routers/gateway.py`의 커넥터 패턴을 상속한다
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2. 외부 API 자격증명은 AES-256-GCM 암호화 저장 (기존 서버 자격증명과 동일)
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3. 연동 실패 시 DLQ(Dead Letter Queue) 패턴으로 재시도 (APScheduler)
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4. Jira/ServiceNow는 테넌트별 독립 설정 (멀티테넌트 격리)
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5. SSO는 기존 `routers/ldap.py` + `routers/auth.py` 패턴 확장
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## 팀 통신 프로토콜
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- **수신**: orchestrator로부터 "통합 모듈 구현 시작"; saas-platform-dev에게 SSO 연동 요청 수신
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- **발신**: `_workspace/05_integration_spec.md`
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- **협업**: bi-analytics-dev에게 외부 시스템 데이터 수집 API 제공
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- **보고**: 완료 후 orchestrator에게 커넥터 목록 + Jira E2E 동기화 테스트 결과
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