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코엑스(COEX) 웹사이트 분석
분석일: 2026-07-12 · 대상: https://www.coex.co.kr/ (VISITOR), https://business.coex.co.kr/ (BUSINESS), cybercoex.co.kr / exhibitor.cybercoex.co.kr (참가업체 온라인신청) 목적: 코엑스의 방문자 유형별 정보구조(IA) 분석 → 킨텍스 자동전시시스템 대외 접점 3-트랙(visitor/business/agency) 재구성 근거 확보 (PLANNING §2-2) 방법: WebFetch(3 사이트 IA 크롤) + WebSearch 보조. 로그인·신청 상세는 접근 불가로 검색 결과로 보강.
0. 핵심 발견 — 코엑스는 방문자 유형별로 "사이트 자체"를 3개로 분리한다
코엑스 IA의 결정적 특징은 메뉴 분기가 아니라 사이트(도메인) 분기라는 점이다. 킨텍스가 단일 사이트(kintex.com) 안에서 정보·서식을 제공하는 것과 대비된다.
| 사이트 | 도메인 | 1차 대상 | 성격 |
|---|---|---|---|
| VISITOR | www.coex.co.kr |
관람객·일반 대중 | 방문 전/중 편의·행사 탐색 (마케팅·안내 톤) |
| BUSINESS | business.coex.co.kr |
전시주최자·임차인·(협력사) | 대관·임대·시설 규격·협력사·안전 (B2B 실무 톤) |
| CYBER(참가신청) | cybercoex.co.kr / exhibitor.cybercoex.co.kr |
참가업체 | 부스+부대시설 온라인 신청·결제 (트랜잭션 톤) |
이 3분할은 소유자가 지시한 visitor / business / agency 3-트랙과 거의 1:1로 대응한다(§4 대비표). 즉 코엑스는 이미 "누가 오느냐"로 진입점을 물리적으로 갈라 놓았고, 이는 킨텍스 시스템 재구성의 실증 레퍼런스가 된다.
1. VISITOR 사이트 (www.coex.co.kr) — 관람객·일반 대중
1-1. GNB 구조
- 40th Anniversary — 창립 40주년 캠페인(브랜드 히어로)
- 행사 — 전시/컨퍼런스 일정 (진행중 30개 카드형, 티켓오픈 3개 하이라이트, Convention/Exhibition 카테고리, 일정·홈페이지·예약링크)
- 가이드(Guide) — 방문객 편의 정보(§1-2)
- 하이라이트 — 주요 콘텐츠/기획
- 안전경영 — 경영방침·신고(공용)
- Coex 소개 — 회사정보·채용·MICE 클러스터
- Business — 외부 링크(business.coex.co.kr로 이탈)
- 마곡 컨벤션센터 — 별도 시설 링크
1-2. 가이드(Guide) — 방문객 여정의 핵심
| 하위 메뉴 | 제공 정보 | 방문 시점 |
|---|---|---|
| 오시는 길 | 지하철(2/7/9호선)·버스 6개 정류장·승용차 7개 경로·자전거 등 교통수단별 상세 | 방문 전 |
| 주차안내 | 옥상·지하주차장 진입로, 건물별 게이트, 요금·위치 | 방문 전 |
| 편의시설 | 층별 편의 서비스(식음·쇼핑·시설) | 방문 전/중 |
| 실내 길찾기(실내 네비게이션) | 광활한 코엑스 내부 목적지 탐색(wayfinding) | 방문 중 |
| Coex VR | 가상현실 사전 답사/현장 활용 | 방문 전/중 |
| 알림마당 | 공지사항·입찰공고 | 조회 |
| 고객문의 | 문의 접수 | 조회 |
| 뉴스 | 최신 소식 | 조회 |
- 접근성: "수어 통역 서비스 제공" 명시 — 접근성을 방문안내 전면에 노출.
- 맞춤 알림: 관심분야 선택 후 휴대폰 기반 맞춤 알림(관람객 리텐션 장치).
1-3. Family Site / 커머스 연계
CoexMall(쇼핑몰), KITA, WTC Seoul, KTNET, CALT, Coex VINA, COEX STORE 등 — 전시장을 넘어선 복합 MICE·리테일 생태계 링크.
2. BUSINESS 사이트 (business.coex.co.kr) — 주최자·임차인·협력사
2-1. GNB 구조
| 최상위 | 하위 |
|---|---|
| 전시/컨벤션 | 사업소개·주최전시회(26개 참가사 모집중)·컨벤션·해외사업(베트남·인니 등 8개) |
| 전시장 | 시설안내·임대절차및상담·임대관련자료(신청서및신고서/안내자료/도면)·임대비용·서비스협력업체 |
| 회의실 | 시설안내·임대절차·임대관련자료·코엑스 스토어·서비스협력업체 |
| 광장/로비 | 시설안내·이용절차·이용관련자료 |
| 베뉴서비스 | 이벤트·F&B·광고·촬영 |
| 가이드 | 주차·편의시설·고객문의·VR투어 (VISITOR 가이드 재노출) |
| 안전경영 | 경영방침·목표·실천강령·온라인작업신고 |
| Coex 소개 | 회사정보·연혁·조직도·채용·MICE클러스터 |
2-2. 대상별 정보 배치 (BUSINESS 사이트 내부에서 다시 3자 구분)
- 전시주최자/임차인: 전시장 > 임대절차및상담 → 시설규격(Hall A 10,368㎡·520부스 / Hall B 7,290㎡·360부스 / Hall C 10,348㎡ / Hall D 7,000명) → 임대비용 → 임대관련자료(신청서·신고서·도면). 대관 신청→서류→도면→요금 단계별 제공.
- 참가업체: 각 전시회별 독립 신청 페이지 링크(외부 EMS = cybercoex 연동) + "회사 로그인". 즉 참가업체는 BUSINESS에서 정보만 보고, 신청은 CYBER로 이관.
- 시공/협력업체: 전시장·회의실 > 서비스협력업체(공식 협력사 리스트) + 안전경영 > 온라인작업신고(현장 작업 신고 = 킨텍스 kxwp에 해당) + 임직원 안전실천강령. → 협력사는 별도 사이트 없이 BUSINESS 하위 + 안전경영 신고 시스템에 얹혀 있다.
2-3. 시사점
코엑스는 agency(협력사·시공)를 독립 트랙으로 완전 분리하지 않고 BUSINESS 사이트 하위(협력업체 리스트) + 안전경영(작업신고)로 배치했다. 반면 킨텍스는 독립부스 시공에 등록 장치업체 필수(739개·14분류)·리깅 구조계산서·규정 반려 리스크가 커서, 킨텍스 도메인에서는 agency를 독립 트랙으로 세우는 것이 정당화된다(§4 권고).
3. CYBER 참가신청 (cybercoex.co.kr / exhibitor.cybercoex.co.kr) — 참가업체 트랜잭션
직접 크롤 불가(로그인 기반) — WebSearch 결과로 재구성.
- 위치: 서울 강남구 영동대로 513(삼성동 COEX). 참가업체 부스+부대시설 온라인 신청/지원 시스템.
- 신청 흐름(검색 결과 기준):
cybercoex.co.kr로그인 → 참가신청(각 전시회별exhibitor.cybercoex.co.kr/exhibition/{host}/{year}/{id}딥링크)- 부스비 30% 청구서 발행일로부터 7일 내 납부
- 부대시설 신청(전기 등) + 각종 신고서(출입증 등) 제출
- 잔금 70% + 추가 비용 납부
- 성격: 부스와 부대시설(전기·급배수·인터넷 등)을 온라인으로 신청·결제하는 트랜잭션 시스템. 킨텍스가 "전시회별 주최자 사무국 시스템(코리아팩 등)으로 파편화"된 것과 달리, 코엑스는 cybercoex 공통 플랫폼으로 참가업체 신청을 일원화했다(킨텍스 대비 코엑스의 강점).
4. 킨텍스(kintex.com) 대비표
| 축 | 코엑스(COEX) | 킨텍스(KINTEX) | 시스템 재구성 시사점 |
|---|---|---|---|
| 진입점 분리 | 사이트 3분할(visitor/business/cyber 도메인) | 단일 사이트(kintex.com), 주최자 랜딩(index_organizer) 정도만 분기 | 킨텍스 시스템은 코엑스식 트랙 분리로 IA를 재편(소유자 지시) |
| 관람객(visitor) | VISITOR 사이트 + 가이드(길찾기·주차·VR·알림) + 맞춤 알림 | 행사일정 검색·교통·주차(iparking) 수준, 관람객 전용 IA 약함 | visitor 트랙에 wayfinding·티켓·배지·맞춤알림 강화(코엑스 차용) |
| 주최자(business) | BUSINESS 사이트, 임대절차·규격·요금·도면 단계별 | HWP 배정신청서·임대요율표 다운로드 중심 | business 트랙에 M1 자동견적·M2 배치·M6 서류 얹기 |
| 참가업체 신청 | cybercoex 공통 플랫폼(부스+부대시설 온라인·결제 일원화) | 전시회별 주최자 사무국 시스템으로 파편화(공통 플랫폼 부재 = 최대 공백) | business 트랙 참가업체 e-서비스가 킨텍스 최대 차별화 여지 |
| 협력사(agency) | BUSINESS 하위 협력업체 + 안전경영 온라인작업신고(독립 트랙 아님) | 등록업체 DB(739개·14분류) + kxwp 작업신고. 독립부스 등록업체 시공 필수 | 킨텍스는 agency를 독립 트랙으로(등록업체 검증·옥션·시공 — 코엑스보다 강함) |
| 협력사 강제성 | 협력사 리스트 안내 수준 | 미등록 업체 시공 엄금·자체시공 불가 | agency 트랙 = 등록업체 검증 게이트 + M15 옥션의 자연스러운 근거 |
| 온라인 작업신고 | 안전경영 > 온라인작업신고 | kxwp.kintex.com / kxfp.kintex.com | agency 트랙에서 도면제출·규정검증·작업신고 통합 |
| 시설 규격 공개 | Hall A~D ㎡·부스수·수용인원 공개 | 홀1~10 실측(63×171m·5t/㎡·600부스 등) 공개 | 양사 모두 규격 공개 → 자동 배치·견적 가능 |
| 커머스/부대사업 | CoexMall·STORE·F&B·광고·촬영 등 리테일 강함 | 부대시설(뽀로로파크·PBA·연회)·오피스·로케이션·광고 | visitor 트랙 부대서비스 안내로 흡수 가능(P2) |
| 맞춤 알림 | 관심분야 기반 휴대폰 알림 | 없음 | visitor 트랙 리텐션(M10·M12)에 반영 |
| 접근성 | 수어 통역 전면 노출 | 명시 약함 | visitor 트랙 접근성 고지 강화 |
5. 3-트랙 재구성에 차용할 코엑스 요소 (요약)
- 진입점의 물리적 분리 — 랜딩에서 visitor/business/agency로 명확히 갈라 각 서브홈으로 보낸다(코엑스의 3-사이트 = 킨텍스의 3-트랙).
- visitor 트랙 = "가이드" 허브 — 오시는 길·주차·실내 길찾기·VR·편의시설·알림마당·문의를 한 곳에(코엑스 가이드 구조). 맞춤 알림·접근성 명시.
- business 트랙의 단계별 실무 흐름 — 임대절차→시설규격→요금→서류/도면(코엑스 전시장 메뉴) 위에 킨텍스 M1 자동견적·M2 배치·M6 서류를 얹는다.
- 참가업체 신청 일원화 — 코엑스 cybercoex처럼 킨텍스의 파편화된 참가업체 신청을 business 트랙 공통 e-서비스로 통합(부스+유틸리티+결제).
- agency 트랙 = 협력사 + 작업신고 통합, 단 킨텍스는 독립 트랙으로 승격 — 코엑스는 BUSINESS 하위에 뒀지만, 킨텍스의 등록업체 필수·옥션 도메인은 독립 트랙(등록업체 검증·M15 옥션·시공 대시보드)을 정당화한다.
6. 분석한 URL 목록
- 정상 분석:
www.coex.co.kr(VISITOR 메인),www.coex.co.kr/guide/(가이드),business.coex.co.kr(BUSINESS 메인) - 검색 보조:
cybercoex.co.kr/exhibitor.cybercoex.co.kr(참가업체 신청 — 로그인 기반, 직접 크롤 불가),coexstore.co.kr·coexworld.co.kr(부대/패밀리) - 접근 불가: cybercoex 로그인 내부, 각 전시회 신청 상세