ITSM static (app.js + index.html):
- 사이드바: AI플랫폼·분석KPI·클라우드·외부연동·SaaS 5개 그룹 추가
- 23개 신규 뷰 핸들러 (rag_search, kpi_dashboard, bi_dashboard, jira_sync 등)
- 액션 헬퍼 함수 20개+ (재계산, 파인튜닝, 보고서 생성, 데이터 기여 등)
Manager 5개 신규 페이지:
- KpiDashboard.tsx: KPI 신호등 대시보드 + 재계산
- BiAnalytics.tsx: SR트렌드·카테고리파이·MTTR·엔지니어워크로드
- BillingManage.tsx: 구독플랜·사용량·청구서 이력
- IntegrationHub.tsx: Jira/Slack/ServiceNow/ERP/Kakao/SSO 탭
- AiPlatform.tsx: AI인사이트·LearningLoop·예측·벤치마킹
Messenger 신규 탭:
- insights.tsx: AI 주간 인사이트 + SLA 예측 + 이상 감지
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
라우터 (584개 엔드포인트, 신규 39개):
- rag_engine.py: 하이브리드 RAG 검색 (BM25+pgvector+RRF) + Ollama 답변
- jira_sync.py: Jira 양방향 SR 동기화 + 웹훅 수신
- kpi_engine.py: KPI 정의·계산·신호등 + 내장 5개 템플릿
- tenant_portal.py: 테넌트 셀프서비스 포털 + 사용자 초대
- bi_dashboard.py: BI 대시보드 (트렌드·히트맵·퍼널·MTTR)
- autonomous_workflow.py: 조건 기반 자율 워크플로우 엔진
DB 모델 (7개 신규 테이블):
tb_rag_feedback, tb_jira_config, tb_jira_sync_mapping,
tb_kpi_definition, tb_kpi_value,
tb_auto_workflow_rule, tb_auto_workflow_run
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
