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GUARDiA ITSM Platform
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9e4932640a
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DESKTOP-TKLFCPRython 9e4932640a feat(autonomous): 자율 운영 자동처리 + 승인 게이트 시스템 구현 
## 자동처리 엔진 (core/auto_processor.py)
위험도 평가 함수 assess_risk():
  LOW/MEDIUM → 즉시 자동 처리
  HIGH       → 승인 요청 발송 후 대기
  CRITICAL   → 관리자 승인 필수

자동 처리 항목:
  - SR 자동 분류·배정 (키워드/우선순위 추론)
  - INQUIRY SR → KB 검색 후 자동 답변 (신뢰도 75% 이상)
  - SLA 임박(30분) → 자동 에스컬레이션
  - 이상 감지(HIGH+) → 인시던트 자동 생성
  - 완료 SR → KB 아티클 초안 자동 생성

## 자율 운영 API (routers/autonomous.py)
  GET  /api/auto/status          오늘 자동처리 통계
  POST /api/auto/run             사이클 즉시 실행 (ADMIN)
  GET  /api/auto/queue           승인 대기 작업 목록
  POST /api/auto/queue           작업 등록 → 위험도 평가 후 분기
  POST /api/auto/approve/{id}    승인 (HIGH=ENGINEER+, CRITICAL=ADMIN)
  POST /api/auto/reject/{id}     거부
  GET  /api/auto/history         처리 이력

## 스케줄러 (core/scheduler.py)
  5분마다 _auto_processing_cycle() 실행
  - 신규 SR 자동 분류·배정
  - INQUIRY SR KB 자동 답변
  - SLA 에스컬레이션
  - 완료 SR KB 초안 생성

## 봇 명령어 (routers/messenger.py)
  /autoq              승인 대기 큐 조회
  /approve <ID> [의견] 승인
  /reject  <ID> [사유] 거부

## DB 모델 (models.py)
  AutoAction: 자동처리 이력 + 승인 큐
  AutoActionStatus: AUTO_DONE|PENDING_APPROVAL|APPROVED|REJECTED|EXPIRED

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
2026-05-31 13:03:41 +09:00
.claude feat(harness): Messenger·Manager·ITSM 하네스 확장 + 추가 개발 제안서 3종 2026-05-31 09:44:52 +09:00
backups feat(gs-cert): GS인증 7개 필수 개선 구현 완료 2026-05-30 10:10:39 +09:00
cicd feat(cicd): Gitea 기반 CI/CD 파이프라인 통합 2026-05-29 19:37:07 +09:00
core feat(autonomous): 자율 운영 자동처리 + 승인 게이트 시스템 구현 2026-05-31 13:03:41 +09:00
deploy refactor: 101.79.17.164 → zioinfo.co.kr 전체 도메인 변환 + Manager UI 배포 2026-05-31 10:09:17 +09:00
middleware feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
migrations feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
routers feat(autonomous): 자율 운영 자동처리 + 승인 게이트 시스템 구현 2026-05-31 13:03:41 +09:00
scripts/sm feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
static feat(gs-cert): GS인증 7개 필수 개선 구현 완료 2026-05-30 10:10:39 +09:00
tools feat(setup): 폐쇄망 완전 오프라인 설치 지원 2026-05-29 19:14:05 +09:00
uploads/sr_files/SR-20260525-5A0B1E feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
alembic.ini feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
CLAUDE.md feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
database.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
guardia_itsm.db.bak feat(itsm): PMS/준수성/JMeter/공공기관 기능 + Nifty UI + 로고 Copyright 2026-05-29 22:50:29 +09:00
Jenkinsfile refactor: 101.79.17.164 → zioinfo.co.kr 전체 도메인 변환 + Manager UI 배포 2026-05-31 10:09:17 +09:00
main.py feat(autonomous): 자율 운영 자동처리 + 승인 게이트 시스템 구현 2026-05-31 13:03:41 +09:00
models.py feat(autonomous): 자율 운영 자동처리 + 승인 게이트 시스템 구현 2026-05-31 13:03:41 +09:00
requirements.txt feat(itsm): PMS/준수성/JMeter/공공기관 기능 + Nifty UI + 로고 Copyright 2026-05-29 22:50:29 +09:00
test_a1_ws.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_a2_syntax.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_a3_deploy_notify.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_a4_timeline.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_a5_oncall.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b1_anomaly.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b2_chatbot.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b3_code_review.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b4_kb_agent.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b5_orchestrator.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_b6_predictive.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_c1_cmdb.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_c2_change.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_c345.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_d1_ldap.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_d2_mfa.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_d3_pam.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_d4_vuln.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_d5_audit.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_e1_report.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_e2e3_analytics.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_e4_metrics.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_e5_finops.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_f1_tenant.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_f2f3_cache.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_f4_pwa.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00
test_f5_gateway.py feat(itsm): G-1~G-12 확장 기능 + 하네스/봇/설치스크립트 구현 2026-05-29 18:18:52 +09:00