# GUARDiA ITSM — Priority 3: AI 에이전트 확장

**문서 버전**: 1.0 | **작성일**: 2026-05-25

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## 1. 장애 RCA 자동 초안 생성

### 목적
INCIDENT_TRIAGE 에이전트 확장. RESOLVED 상태 장애에 대해 Ollama로 RCA 문서 초안을 자동 생성한다.

### 동작 흐름
```
1. tb_incident WHERE status='RESOLVED' AND rca_draft IS NULL 조회
2. LLM 프롬프트 구성:
   - 장애 제목, 설명, 등급, 발생~해소 시각, 조치 이력
3. Ollama json_generate() 호출
4. 결과 구조:
   {
     "root_cause": "근본 원인",
     "timeline": "사건 타임라인",
     "impact": "영향 범위",
     "resolution": "해결 과정",
     "preventive_measures": "재발 방지 조치",
     "lessons_learned": "교훈"
   }
5. tb_incident.rca_draft 컬럼에 저장 (JSON)
6. AgentApproval(PENDING) 생성 — 담당자 검토 후 최종 확정
```

### 구현 위치
`core/agents.py` → `_incident_triage()` 핸들러 하단 추가
```python
# RESOLVED 장애 RCA 초안 생성
resolved_incidents = await db.execute(
    select(Incident).where(
        Incident.status == "RESOLVED",
        Incident.rca_draft == None
    ).limit(5)
)
for inc in resolved_incidents.scalars():
    rca = await llm.json_generate(rca_prompt(inc), agent.llm_model)
    inc.rca_draft = rca
    await db.commit()
```

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## 2. 에이전트 간 메시지 전달

### 목적
CEO 에이전트가 CTO/PM_AGENT에게 태스크를 위임할 수 있도록 에이전트 간 메시지 전달 체계를 구현한다.

### 신규 DB 테이블: tb_agent_message

```sql
CREATE TABLE tb_agent_message (
    id           INTEGER PRIMARY KEY,
    from_agent_id INTEGER REFERENCES tb_agent_config(id),
    to_agent_id   INTEGER REFERENCES tb_agent_config(id),
    message_type  VARCHAR(30),  -- TASK_DELEGATION / STATUS_UPDATE / ESCALATION
    subject       VARCHAR(200),
    body          TEXT,
    metadata      JSON,
    is_read       BOOLEAN DEFAULT FALSE,
    created_at    DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
    read_at       DATETIME
);
```

### 메시지 타입

| 타입 | 설명 | 트리거 |
|------|------|--------|
| TASK_DELEGATION | 태스크 위임 | CEO → CTO: 개발 태스크 |
| STATUS_UPDATE | 상태 보고 | CTO/Dev → CEO: 완료 보고 |
| ESCALATION | 에스컬레이션 | 하위 에이전트 → 상위 에이전트 |

### API 엔드포인트 추가
```
GET  /api/agents/{id}/messages      수신 메시지 목록
POST /api/agents/{id}/messages      메시지 전송
PATCH /api/agents/messages/{msg_id}/read  읽음 처리
```

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## 3. KB 품질 검토 자동화

### 목적
KB_CURATOR가 생성한 초안에 자동으로 품질 점수를 부여하고, 기준 이상이면 자동 발행한다.

### 품질 평가 기준
| 항목 | 가중치 | 설명 |
|------|--------|------|
| completeness | 40% | 증상/원인/해결책 3섹션 완성도 |
| clarity | 30% | 문장 명확성 및 가독성 |
| actionability | 30% | 실제 조치 가능한 구체적 내용 여부 |

### 동작 흐름
```python
# kb_curator 핸들러 확장
quality = await llm.json_generate(
    quality_prompt(kb_doc),
    agent.llm_model
)
# quality = {"completeness": 85, "clarity": 78, "actionability": 82, "overall": 82}

kb_doc.quality_score = quality.get("overall", 0)
if kb_doc.quality_score >= 80:
    kb_doc.published = True  # 자동 발행
    approval.status = "AUTO_APPROVED"
else:
    approval.status = "PENDING"  # 수동 검토 필요
```

### 모델 변경 (models.py)
`KBDocument`에 `quality_score: int` 컬럼 추가

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## 4. WBS 지연 완료 예측

### 목적
WBS_MONITOR 핸들러 확장. 완료율 추이를 분석하여 프로젝트 완료 예상일을 계산한다.

### 예측 알고리즘
```python
# 최근 7일간 완료율 기울기 계산
prev_rate = wbs_snapshot_7days_ago.completion_rate  # 예: 45%
curr_rate = current_completion_rate                  # 예: 52%
daily_delta = (curr_rate - prev_rate) / 7            # 1%/일

remaining = 100 - curr_rate                          # 48%
est_days = remaining / daily_delta if daily_delta > 0 else 999
est_completion = date.today() + timedelta(days=est_days)

# planned_end_date와 비교 → 초과 시 리스크 등록
if est_completion > project.planned_end_date:
    delay_days = (est_completion - project.planned_end_date).days
    # WBS 리스크 자동 등록
```

### 저장 위치
`si_project.estimated_completion` 컬럼 업데이트 (또는 AgentTask에 기록)

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## 5. 에이전트 파인튜닝 파이프라인

### 목적
누적된 `tb_agent_task(COMPLETED)` 데이터를 기반으로 Ollama 커스텀 모델을 파인튜닝한다.

### 파이프라인 단계

```
1. 데이터 수집
   SELECT input_data, output_data FROM tb_agent_task
   WHERE status='COMPLETED' AND tokens_used > 0
   LIMIT 1000

2. JSONL 파일 생성 (Ollama fine-tune 포맷)
   {"prompt": "...", "response": "..."}
   → /opt/guardia/finetune/guardia-agent-v2.jsonl

3. Modelfile 생성
   FROM guardia-agent
   TRAIN /opt/guardia/finetune/guardia-agent-v2.jsonl

4. ollama create 실행
   ollama create guardia-agent-v2 -f Modelfile.guardia-v2

5. 헬스체크 후 active model 전환
   AgentConfig.llm_model = "guardia-agent-v2"
```

### API 엔드포인트
```
POST /api/agents/finetune/start   파인튜닝 시작 (ADMIN only)
GET  /api/agents/finetune/status  진행 상태 조회
```

### 구현 위치
`core/llm_client.py`에 `fine_tune()` 메서드 추가

```python
async def fine_tune(self, dataset_path: str, model_name: str) -> bool:
    """Ollama 모델 파인튜닝 실행"""
    proc = await asyncio.create_subprocess_exec(
        "ollama", "create", model_name,
        "-f", f"Modelfile.{model_name}",
        stdout=asyncio.subprocess.PIPE,
        stderr=asyncio.subprocess.PIPE
    )
    stdout, stderr = await proc.communicate()
    return proc.returncode == 0
```